Política de frete

Política de Frete (com Melhor Envio)

1. Processamento dos pedidos

   • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

   • Pedidos aprovados após as 15h serão processados no dia útil seguinte.

   • Não realizamos envios aos sábados, domingos e feriados.

2. Cálculo do frete

   • O frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de destino, peso e dimensões do pacote.

   • Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que integra diversas transportadoras e Correios para oferecer as melhores opções de preço e prazo.melhorenvio+1

   • As opções de frete (ex.: PAC, SEDEX, Jadlog, Loggi) e seus respectivos prazos e valores são exibidos antes da finalização da compra.litextension

3. Prazos de entrega
   Os prazos são contados a partir da data de postagem e variam conforme a região e a modalidade escolhida:

   • Correios (PAC/SEDEX): de 2 a 12 dias úteis, conforme destino.

   • Transportadoras parceiras: de 3 a 10 dias úteis, conforme região e disponibilidade.
     O prazo estimado é exibido no carrinho de compras antes da finalização do pedido.melhorenvio

4. Regras de preço e markup

   • Podemos aplicar um acréscimo (markup) ou desconto sobre o valor retornado pela Melhor Envio, conforme estratégia comercial.litextension+1

   • Exemplo: se o frete retornado for R$ 20,00 e aplicamos 5% de acréscimo, o valor final para o cliente será R$ 21,00.ajuda.bwcommerce

5. Frete grátis

   • Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00 para as regiões Sul e Sudeste, via modalidades econômicas.

   • Para demais regiões, o frete grátis será aplicado conforme campanhas específicas divulgadas no site.melhorenvio

   • O frete grátis não se aplica a produtos em promoção relâmpago ou com preço especial, salvo indicação contrária.

6. Rastreamento do pedido

   • Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

   • O acompanhamento também está disponível na área Minha Conta > Meus Pedidos.

7. Ocorrências e tentativas de entrega

   • Caso haja 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

   • Para nova tentativa, entraremos em contato para confirmar o endereço e verificar a melhor solução.

   • Em caso de atraso pela transportadora ou Correios, acompanhe o status pelo código de rastreamento e, se necessário, entre em contato com nosso atendimento.

8. Trocas e devoluções relacionadas ao frete

   • Em caso de troca ou devolução por erro nosso ou produto com defeito, arcamos com o custo do frete de retorno.

   • Para trocas por arrependimento, o custo do frete de retorno é do cliente, conforme previsto em lei.

9. Atendimento

   • Dúvidas sobre frete? Fale conosco pelo WhatsApp (47) 99275-8506, de segunda a sexta, das 9h às 18h.